นโยบายความเป็นส่วนตัว slo99 – วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

1บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ slo99 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านที่ใช้งานแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันบน Android หรือ iOS หรือช่องทางอื่น ๆ ที่ slo99 จัดให้

slo99 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวเป็นสิ่งสำคัญและละเอียดอ่อน โดยเฉพาะในบริบทของแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมการเงิน เราจึงออกแบบระบบและกระบวนการต่าง ๆ ให้มีมาตรฐานด้านความปลอดภัยสูงสุดเท่าที่เป็นไปได้

การใช้งาน slo99 ถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อใดข้อหนึ่ง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อทีมงานเพื่อสอบถามเพิ่มเติมก่อน

หลักการคุ้มครองข้อมูลของ slo99

เหล่านี้คือค่านิยมหลักที่เราใช้กำกับทุกการตัดสินใจเกี่ยวกับข้อมูลสมาชิก

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

slo99 เก็บข้อมูลในสองรูปแบบหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติจากการใช้งาน

2.1 ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล และข้อมูลติดต่อ เช่น เบอร์โทรศัพท์และอีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี และหมายเลขบัญชีสำหรับฝากถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนสำหรับกระบวนการ KYC
• ข้อมูลวันเกิดเพื่อยืนยันอายุขั้นต่ำ 18 ปี
• รหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว (ไม่สามารถอ่านค่าจริงได้)

2.2 ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ เวลา และสถานที่โดยประมาณ
• ประวัติธุรกรรมการเงินทั้งหมด เช่น การฝากผ่าน PromptPay หรือ TrueMoney Wallet
• ข้อมูลการใช้งานในแพลตฟอร์ม เช่น เกมที่เล่น เวลาใช้งาน
• ข้อมูลคุกกี้และเซสชันสำหรับการปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน

3วิธีที่เราใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังนี้

• การให้บริการ: ดำเนินการฝากถอนเงิน ตรวจสอบธุรกรรม และจัดการบัญชีสมาชิก
• ความปลอดภัย: ตรวจจับการเข้าสู่ระบบผิดปกติ ป้องกันการทุจริต และการฟอกเงิน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการยืนยันตัวตน KYC และปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
• การสื่อสาร: ส่งแจ้งเตือนสถานะธุรกรรม การอัปเดตบัญชี และข้อมูลสำคัญ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม (ไม่ระบุตัวตน) เพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม
• การสนับสนุนลูกค้า: ช่วยแก้ปัญหาและตอบคำถามของสมาชิกได้อย่างถูกต้อง

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

slo99 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแจกจ่ายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด

อย่างไรก็ตาม อาจมีบางกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลในขอบเขตที่จำกัดและมีเหตุผลอันสมควร ดังนี้

4.1 กรณีที่อาจมีการแชร์ข้อมูล

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝากถอนผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารไทย โดยแชร์เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมนั้น ๆ
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมอาจได้รับ User ID หรือข้อมูลเซสชันที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อจัดการเซสชันการเล่น
• กรณีที่กฎหมายกำหนด: หากมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายขอข้อมูลอย่างถูกต้อง

5การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

slo99 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก

5.1 มาตรการทางเทคนิค

• SSL/TLS Encryption: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ slo99 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านถูกเก็บในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถแกะหรืออ่านค่าจริงได้ แม้แต่ทีมงาน slo99 ก็ไม่รู้รหัสผ่านของสมาชิก
• ระบบยืนยัน OTP: ธุรกรรมสำคัญและการเปลี่ยนแปลงบัญชีต้องผ่านการยืนยัน OTP ทุกครั้ง
• การตรวจจับผิดปกติ: ระบบวิเคราะห์พฤติกรรมการเข้าสู่ระบบและแจ้งเตือนเมื่อพบความผิดปกติ
• การล็อกอัตโนมัติ: ระบบออกจากบัญชีอัตโนมัติหลังจากไม่มีการใช้งานตามระยะเวลาที่กำหนด

5.2 มาตรการด้านองค์กร

• ทีมงานที่เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้มีเพียงบุคลากรที่จำเป็นและผ่านการตรวจสอบประวัติ
• มีนโยบายภายในเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัวที่ทีมงานทุกคนต้องปฏิบัติตาม
• มีการทบทวนและปรับปรุงมาตรการความปลอดภัยเป็นระยะเพื่อรับมือกับภัยคุกคามใหม่

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

slo99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและรักษาเซสชันการล็อกอิน

ประเภทคุกกี้ที่ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับรักษาเซสชันการล็อกอินและการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานในภาพรวมโดยไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้ทีมงานปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้นในการเข้าใช้งานครั้งต่อไป

สมาชิกสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานไม่ปกติ

7สิทธิ์ของสมาชิก

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก slo99 ทุกท่านมีสิทธิ์ต่อไปนี้ซึ่งสามารถใช้ได้ตลอดเวลาโดยการติดต่อทีมงาน

8การเก็บข้อมูลและการลบ

slo99 เก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลโดยทั่วไป

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอาจเก็บต่ออีกช่วงระยะเวลาหลังปิดบัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
• บันทึกธุรกรรมการเงิน: เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด
• ข้อมูลการใช้งานและ Log: เก็บไว้ในระยะเวลาที่เหมาะสมสำหรับการวิเคราะห์ความปลอดภัยและการปรับปรุงบริการ
• คุกกี้เซสชัน: ลบโดยอัตโนมัติเมื่อสมาชิกออกจากระบบหรือปิดเบราว์เซอร์

เมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บข้อมูล slo99 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9การแก้ไขนโยบาย

slo99 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย

การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านการแจ้งเตือนในแอปหรือช่องทางที่เหมาะสม โดยจะระบุวันที่มีผลบังคับใช้อย่างชัดเจน

สมาชิกสามารถตรวจสอบวันที่อัปเดตล่าสุดที่แสดงไว้ด้านบนของเอกสาร และ slo99 แนะนำให้ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

หากมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน slo99 ผ่านช่องทางบริการลูกค้าที่มีอยู่ในแพลตฟอร์ม ทีมงานพร้อมตอบทุกคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวอย่างโปร่งใสและตรงไปตรงมา